كيف تتواصل مع شي إن عبر فيسبوك لاسترجاع رصيد بطاقة الهدية إلى الفيزا

إذا كان لديك رصيد داخل بطاقة هدية شي إن (SHEIN Gift Card) وتريد محاولة استرجاعه إلى طريقة الدفع الأصلية مثل الفيزا، فيمكنك التواصل مع دعم شي إن عبر صفحتهم الرسمية واتباع الخطوات الصحيحة.

صفحة شي إن الرسمية

رابط الصفحة: https://www.facebook.com/SHEINOFFICIAL/

فيديو الشرح

يمكنك مشاهدة شرح الخطوات كاملًا من خلال الفيديو التالي:

مشاهدة فيديو الشرح على يوتيوب

خطوات التواصل بالتفصيل (مهم جدًا)

ادخل إلى صفحة شي إن.
اضغط على زر Message أو إرسال رسالة.
أرسل كلمة hi.
بعد الرد التلقائي، اكتب رسالة توضيحية تحتوي على رقم الطلب الخاص ببطاقة الهدية (يبدأ بـ GSH).
سيطلب منك اختيار الدولة:
- إذا لم تجد دولتك اختر Not sure.
سيُطلب منك إدخال رقم الطلب مرة أخرى:
- رقم الطلب يبدأ بـ GSH
- ويكون مكون من 12 حرف/رقم
بعد ذلك سيطلب منك:
- إرسال لقطة شاشة (Screenshot) لتفاصيل بطاقة الهدية
- وإظهار رقم الطلب داخل الصورة
بعد رفع الصورة، قم بإعادة إرسال نفس الرسالة مرة أخرى مع رقم الطلب.
انتظر الرد من الدعم:
- قد يستغرق من دقائق إلى عدة ساعات
سيقوم أحد المندوبين بالرد عليك وإرسال تفاصيل استرجاع المال إلى الفيزا.

رسالة جاهزة لإرسالها إلى الدعم

Hello SHEIN Support,

I would like to request a refund for my SHEIN Gift Card back to my original payment method (Visa).

Order Number: GSHXXXXXXXXXXXX
Email: [Your Email]

Please assist me with this request.

Thank you.

ملاحظات مهمة

ابدأ دائمًا بإرسال كلمة hi أولًا.
تأكد من كتابة رقم الطلب بشكل صحيح (يبدأ بـ GSH).
إرفاق صورة واضحة يساعد في تسريع الرد.
يفضل استخدام اللغة الإنجليزية.

خلاصة

استرجاع رصيد بطاقة الهدية في شي إن ممكن من خلال اتباع الخطوات الصحيحة، بدءًا من إرسال hi ثم إدخال رقم الطلب وإرفاق الصورة، وبعدها انتظار رد الدعم الذي سيقوم بمساعدتك في تحويل الرصيد إلى الفيزا.